и регламент записи, переноса и отмены занятий
в Центре развития речи «ПроГовори!»
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Смирнова Ольга Николаевна
ИНН: 352506141465
ОГРНИП: 318352500060715
Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг, записи, переноса и отмены занятий в Центре развития речи «ПроГовори!» (далее — Центр) и являются обязательными для всех клиентов Центра.


1. Общие положения
1.1. Центр оказывает образовательные и коррекционно-развивающие услуги детям в форме диагностики, индивидуальных и групповых занятий, курсов и программ.
1.2. Оказание услуг осуществляется по предварительной записи.
1.3. Запись ребёнка на занятия осуществляется родителем (законным представителем), который несёт ответственность за предоставление достоверной информации о ребёнке.
1.4. Диагностика является отдельной услугой и не приравнивается к занятиям или курсам.
1.5. Формат занятий, их количество и продолжительность определяются специалистами Центра исходя из задач и уровня развития ребёнка.


2. Запись на занятия и подтверждение
2.1. Запись на услуги осуществляется:

• через формы на сайте Центра;
• через сообщения в социальной сети ВКонтакте;
• через мессенджеры;
• по телефону;
• при личном обращении в Центр.

2.2. Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени с администратором Центра.
2.3. Центр вправе отказать в оказании услуги при отсутствии свободных мест или при несоответствии услуги потребностям ребёнка (по результатам диагностики).


3. Абонементы, курсы и формат оплаты
3.1. Услуги могут оказываться:

• по разовой оплате;
• по абонементу;
• в формате курса или программы.

3.2. Условия оплаты, количество занятий и срок действия абонементов и курсов устанавливаются Центром и доводятся до сведения родителей до начала оказания услуг.
3.3. Абонементы и курсы имеют ограниченный срок действия.


4. Перенос и отмена занятий
4.1. Перенос занятия возможен при уведомлении Центра не позднее чем за 12 часов до начала занятия.
4.2. Уведомление о переносе осуществляется через администратора Центра по согласованным каналам связи.
4.3. При несвоевременном уведомлении или неявке ребёнка на занятие занятие считается проведённым и подлежит списанию.
4.4. Переносы занятий по абонементам и курсам возможны в пределах срока их действия и при наличии свободных мест в расписании.


5. Пропуски по болезни
5.1. В случае болезни ребёнка родитель обязан уведомить Центр как можно раньше.
5.2. Перенос занятий по болезни возможен при соблюдении сроков уведомления, установленных настоящими Правилами.
5.3. Центр вправе запросить справку о состоянии здоровья ребёнка при длительных пропусках.


6. Опоздания
6.1. При опоздании ребёнка продолжительность занятия не увеличивается.
6.2. Опоздание более чем на 15 минут может рассматриваться как неявка, если дальнейшее проведение занятия теряет смысл.


7. Возвраты и заморозка
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и случаях, предусмотренных Публичной офертой.
7.2. Заморозка абонемента возможна только по согласованию с администрацией Центра и при наличии уважительных причин.


8. Ответственность сторон
8.1. Центр обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с заявленным форматом;
• обеспечивать безопасные и комфортные условия для занятий;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных.

8.2. Родитель обязуется:

• соблюдать настоящие Правила;
• своевременно уведомлять Центр об изменениях и невозможности посещения занятий;
• уважительно относиться к специалистам и другим посетителям Центра.

9. Заключительные положения
9.1. Центр вправе вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная версия размещается на сайте Центра.
9.2. Факт записи на услуги и (или) их оплаты означает согласие родителя с настоящими Правилами.
9.3. Настоящие Правила действуют бессрочно до их замены новой редакцией.